お茶のおかわりをください。

ごはんをたべていたときのこと。なにげなく
「お茶のお代わりをください」
といったら、返す刀で
「お代わりは出来ません」と来た。
それを聞いてなんだか悲しくなってしまった。
確かに、メニューにも記載されており、いっていることは
明らかに正しいのだが、揚げ足を取られたような気持ちに
なってしまった。
(けっして店員にも、そんなつもりはないのだろうけれど)
接客はむずかしい。たとえ、正しい対応であっても、言い方
一つで客にunhappyな思いをさせてしまうことがあるのだから。
仕事柄、ひとごとでは無いような気も。